Kurmancî lehçesinde talep ve şikâyet dönemi
İBB Halkla İlişkiler Daire Başkanlığı bünyesinde faaliyet gösteren Çözüm Merkezi ALO 153, yapılan yeni düzenlemeyle birlikte çok dilli yapısını güncelledi. Kente yönelik talep, öneri ve şikâyetlerin iletildiği merkezde artık Kürtçe konuşan yurttaşlar da kendi dillerinde doğrudan iletişim kurabilecek.
Eleştirilerin ardından kapsayıcı adım
ALO 153 Çözüm Merkezi’nin bünyesinde Türkçe, İngilizce ve Arapça seçenekleri yer alırken kentte yoğun olarak konuşulan Kürtçeye yer verilmemesi kamuoyunda eleştiri konusu oluyordu. Atılan bu adımla birlikte İBB, hizmet ağındaki kapsayıcılığı artırmayı ve belediye hizmetlerine erişimdeki dil engelini ortadan kaldırmayı hedefliyor.